Programme de coopération transfrontalière

avec le soutien du Fonds Européen de Développement Régional

Cross§Le@rn (Les Bons Clics)

Informations clés

Opérateur chef de file

WETECHCARE
Rue Archereau 71
75019 Paris
FRANCE

Personne de contact :

Claire TURNBULL

Date de début

01-07-2020

Date de fin

30-06-2022

Eléments budgétaires

Budget Total
1 002 778,66 €

Site Web

https://crossandlearn.eu/





Cross§Le@rn (Les Bons Clics)

Création d'un réseau transfrontalier de 1000 aidants numériques grâce à la plateforme Les Bons Clics 123digit

axe4

Catégorie

Projet

Objectif spécifique du programme

Renforcer et pérenniser la mise en réseau et l'offre de services transfrontaliers à la population en matière sociale

Domaine d'intervention

Services et applications en matière d'inclusion en ligne, d'accessibilité en ligne, d’apprentissage et d’éducation en ligne, culture numérique


L’inclusion numérique est un enjeu majeur de société. La proportion de publics en difficulté numérique est importante et se confronte à un déficit d’aidants qualifiés à l’accompagnement numérique.
L’objectif du projet est donc de créer, former et animer une communauté d’aidants numériques à l’échelle transfrontalière en s’alliant à 3 partenaires d’excellence : Emmaüs Connect dans les Hauts de France, Digipolis dans les Flandres et le réseau des EPN de Wallonie en Wallonie.
Pour être efficaces, les actions d’inclusion numérique ne peuvent s’opérer qu’à une échelle locale. Il y a ainsi un réel enjeu à travailler en priorité avec les bassins de vie se situant de part et d’autre de la frontière.
Le projet s’organise en 2 temps : la communication, pour animer l’ensemble de la communauté d’aidants numérique transfrontalière et promouvoir les actions entreprises, et la solution pédagogique « Les Bons Clics / 123 Digit », qui héberge l’ensemble des contenus de formation à destination des aidants numériques et des apprenants.

Date de rapport 08-06-2021

Le projet Cross&Le@rn vise à former une communauté transfrontalière d'aidants numériques et à toucher quelque 22.500 bénéficiaires finaux, et ce sur une durée de deux ans. Durant le premier semestre du projet, la phase de lancement, les partenaires se sont retrouvés à plusieurs reprises pour le lancement conjoint du projet, en présentiel et en distanciel suivant les mesures sanitaires et les possibilités d'accueil, et pour des sessions de formations internes pour former des formateurs des opérateurs sur les modules de formation pour aidants, l’utilisation de Wooclap comme outil d’animation, et, en moindre partie, à l'utilisation de la plateforme LesBonsClics/123Digit (formations "train the trainer"). Le temps fort de ce semestre restera le rassemblement des équipes de formation dans un contexte sanitaire particulier. Un bel exemple est le kick-off du projet, le 7 juillet 2020, qui a permis à chacun de se rencontrer et de se projeter sur les prochaines étapes de mise en œuvre. Toutes les équipes ont rapidement réussi à prendre le pli du contexte virtuel et à mobiliser les efforts nécessaires au bon déploiement du projet. Suite au kick-off, chaque opérateur a également eu l'occasion de se familiariser avec les contenus de chaque module de formation (workshop), de communiquer à son réseau de contacts le lancement du projet Cross&Le@rn, et d'organiser des workshops avec plusieurs localités de leur région. La situation sanitaire nous a amenés à nous adapter à un contexte exclusivement virtuel. Au total, ce sont déjà 162 aidants numériques formés, plus de 12.000 sessions d'utilisateurs sur les plateformes LesBonsClics et 123Digit, et plus de 250 nouvelles structures inscrites sur les plateformes. Plus globalement, ce premier semestre a été utile pour poser les bases du partenariat entre les différents acteurs du projet, aligner l'ensemble des parties prenantes sur les objectifs et la méthode à suivre. À l'issue de cette phase de lancement, les différents opérateurs pourront continuer à déployer des modules de formations, co-construire des modules propres aux aspects transfrontaliers et étendre davantage les zones d'activité.